Telavox Funktioner

En brugervenlig App. til det hele

Hurtig omstilling

Enkel omstilling af indkommende kald til kollegaer. Omstil direkte eller med en talt henvisning. Vores App giver dig overblik over alle medarbejdere og viser om de er ledige, optaget, i møde osv. Videoen demonstrerer et igangværende opkald med "Peter Petersen" der bliver omstillet direkte til kollegaen Daniel Sørensen.

Hovednumre i skyen

Læg dit hovednummer op i skyen og skræddersy din PBX løsning. Giv dine kunder et godt førstehåndsindtryk og sørg for de aldrig ringer forgæves. Du styrer selv om opkald til hovednummeret skal ringe på en eller flere telefoner samt i hvilken rækkefølge. Du har adgang til det hele via dit web login.

Omstil fra din pc eller Mac

Omstil opkald direkte fra din computer uanset om opkaldet er kommet ind på din mobil, ip telefon eller pc. På din computer har du også fuldt overblik over om dine kollegaer er ledige, optaget, i møde osv. Vores computer app virker til både Windows og Mac.

Afspil gamle samtaler

Kunne det ikke være rart hvis man kunne afspille gamle telefonopkald? Det kan du med vores App som automatisk optager ind og udgående opkald. Funktionen er inkluderet i vores erhvervstelefoni og kan tilpasses hver enkelt medarbejder.

Ind og udmeld medarbejdere

Hvem skal modtage opkald fra firmaets hovednummer? Nu kan du styre det hele fra din app hvor du kan ind/udmelde dig selv og dine medarbejdere. Ringe-tid og rækkefølgen i ringegruppen kan også tilpasses efter behov.

Personlig assistent

Med en personlig assistent ringer dine kunder aldrig forgæves. Tilbyd følgende valgmuligheder når du er optaget eller ikke når telefonen. Eksempel "Marcello er optaget, tast 1 for..."

1 for at indtale en besked
2 for at vente i kø indtil Marcello bliver ledig
3 for at blive ringet op når Marcello bliver ledig
9 for at tale med en kollega

Profiler

Brug dine profiler når du ikke vil forstyrres eller er i møde. Profiler kan forud indstilles med følgende indstillinger:
• Hvilket nummer du viser når du ringer ud
• Hvilken ringegruppe du skal være medlem af
• Intern status (I møde indtil kl 13.30).
• Kundebesked "Bo er i møde til kl 13:30."
• Tilgængelig på mobiltelefon nr.
• Tilgængelig på fastnet nr.

Visuel telefonsvarer

Har du aflyttet alle beskederne på din telefonsvarer? Vi har gjort det nemt og overskueligt at aflytte indtalte beskeder på din telefonsvarer. Med et visuelt overblik misser du ikke en besked igen.

Video Konference

Nu kan du holde møder på tværs af hele verden og med alle de deltagere du ønsker. Med din unikke pin kode sikrer du dig også at uvedkommende personer ikke deltager i samtalen. I din app kan du se alle deltagere og hvis en ny person deltager i mødet notificeres alle i mødet med en speciel lyd.

Softphone

Ring, besvar og omstil opkald via din pc eller mac. Softphone App følger gratis med i vores erhvervstelefoni abonnementer. Du får samtidig et overblik over alle dine kollegaer hvor du kan se om de er ledige, optaget, til møde og meget mere.

IP telefoni

Ring, besvar og omstil opkald via din IP telefon. Abonnementet følger gratis med i alle vores erhvervstelefoni abonnementer. Du ringer gratis internt og har derudover 50 timers tale i Danmark til både mobiler og fastnet.

Intern Chat

Med vores interne chat kan du hurtigt give beskeder videre til dine kollegaer. Der mulighed for at oprette grupper og slå notifikationer til og fra på de individuelle grupper

Datadeling og dataovervågning

Vi sørger for du aldrig løber tør for data. Nu kan du holde øje med dit dataforbrug og selv tilkøbe data via et enkelt klik. Med et ekstra datadelingskort kan du dele din mobildata og surfe fra 2 simkort.

2 i 1 nummer

Alle vores mobilabonnementer indeholder 2 numre på samme telefon. Med et personligt fastnetnummer kan du styre hvilke opkald der skal gå igennem til dig og hvornår. Du kan være på ferie når kunderne ringer på dit fastnet nummer og samtidig være tilgængelig på dit mobilnummer. Du bestemmer selv hvilket nummer du viser når du ringer ud.

Statistik

Hvor mange af kundekaldene bliver besvaret og hvor lang tid venter kunderne før de får hjælp? Vores app giver dig overblik over alle firmaets afdelinger og kan vises for dag, uge eller måned. Du kan også se hvilken kollega kunden har snakket med og hvilke kald der ikke kom igennem.

Chat via hjemmesiden

Lad dine kunder kontakte dig via din hjemmeside. Hvis en besøgende på din hjemmeside skriver i chatten popper beskeden automatisk op på din mobil eller pc App. Du bestemmer selv hvilke medarbejdere der skal være meldt ind i chatten samt åbningstiderne herpå. OBS! du kan se vores Chat Widget nederst til højre her på siden.

Opkald via hjemmesiden

Opfordrer dine kunder til at ringe til dig når de besøger din hjemmeside. Systemet viser, i realtid, hvor mange opkald der er i kø. Opkalds widget viser også firmaet åbningstider. Det hele snakker sammen og opdaterer automatisk.