Velkommen om bord
Følg vores guide herunder for at komme i gang med dit nye telefonsystem.
Sådan virker vores App.
Afspil video
Hjælpe guides
Aktiver banke på
- Aktiver banke på mobil nr. ved at ringe op til *43#
- Deaktiver banke på mobil nr. ved at ringe op til #43#
- Daktiver banke på fastnet nr. fra din Softphone, Telefoni og lyd, Ventende opkaldt
- Deaktiver banke på fastnet nr. fra din Softphone, Telefoni og lyd, Ventende opkaldt
Omstil igangværende opkald
Omstilling via pc eller mobil App.
- Åbn Flow UC på mobil eller computer, tryk på telefonrøret ud for den kollega du vil omstille til,
- vælg direkte eller adviseret.
Omstilling uden App.
- Omstil et igangværende opkald ved at ringe op til # efterfulgt af din kollegas nummer.
- Læg på for at gennemføre omstillingen eller tast * for at trække opkaldet tilbage.
Send sms fra computer
Send sms via Flow UC
Send sms direkte fra din computer ved at åbne Flow UW, beskeder, skriv mobilnummeret i søgefeltet og vælg SMS herunder.
Send sms fra Outlook
Du kan også sende sms direkte fra din Outlook ved at sende en mail til +45xxxxxxxx@sms.telavox.se
Beskeden skrives i emnefeltet.
For at kunne sende sms fra Outlook kræver det at din mail er indsat i din bruger profil.
Profiler
Hver profil har nedenstående funktioner:
- Hvilket nummer vises ved udgående opkald.
- Aktivering og De aktivering af Automatisk optagelse af samtaler.
- Hvilke ringegrupper skal du være medlem af.
- Hvilke website chat skal du være medlem af.
- Notifikationer om ubesvaret opkald, telefonsvarer m.m.
- Håndtering af indgående opkald til dit mobil nr.
- Håndtering af indgående opkald til dit fastnet nr.
Du kan vælge din profil ved at klikke på den øverst i i din pc eller mobil app. Indstillinger for profiler rettes under Flow UC, indstillinger, profiler.
Aflyt telefonsvarer
- Åbn Flow UC på din mobil eller computer, Historik, Telefonsvarer
- Aflyt uden App ved at ringe op til 00 45 33 60 60 60 og følg vejledning
Afspil gamle samtaler
- Åbn Telavox App på mobil eller Computer og gå til Historik, klik på person/nummer og tryk play.
- Hvis du ikke kan afspille samtalerne skal du kontakte MobilCenter og få aktiveret funktionen.
Det er lovligt at optage en samtale, som man selv er part i, uden den anden bliver oplyst om det. Samtalen må bruges til et lovligt formål, men det kan være en krænkelse af den andens parts privatliv at afspille samtalen for andre, medmindre der er et sagligt grundlag for det.
https://familieadvokaten.dk/breve-100/b100-301.html
Samtalerne gemmes i op til 2 år eller mindre efter ønske. Optagelse af samtaler kan deaktiveres på hver bruger under profiler. Individuelle samtaler kan slettes under administrationen.
Hemmelig aflytning eller optagelse af samtaler mellem andre er forbudt efter straffelovens § 263. Det betyder, at man kun må optage samtaler, som man selv deltager i, eller hvor man har fået samtykke fra mindst en af deltagerne i den samtale, der optages.
Tilføj VIP numre / undtagelses numre
Du har nu muligheden for nemt, at tilføje numre der altid kan ringe dig op uanset hvilken profil du har aktiveret.
Tryk Telefoni og lyd, Avanceret telefoni, Omdirigering af opkald, Prioritetsnumre, Tilføj prioritetnummer, Indtast nummer der med 0045 foran, vælg Alle profiler.
Viderstil alle opkald
- Permanent viderestilling af opkald skal rettes via den aktive profil.
- Dette gøres under Flow UC app, indstillinger, profiler, indgående opkald.
- Husk at rette viderestillingen for både mobil og fastnet nummer.
- Du kan også oprette en ny profil som kan aktiveres efter behov.
- Bemærk at opkald fra en kø ikke viderestilles. Så længe man er logget ind i køen vil man modtage kald herfra selv om man har lavet en viderestilling.
