Telavox samler mobil, fastnet, omstilling, chat og videomøder i ét system. Få det komplette overblik over alle Telavox funktioner hos MobilCenterMidt.
Fundamentet i Telavox: fastnet og mobil samlet i ét system med apps til alle enheder – så I kan ringe, sms’e og styre telefonien, uanset hvor I arbejder.
Ring og modtag opkald direkte fra computeren med headset – uden bordtelefon.
Fordel: Medarbejderne kan arbejde hjemmefra eller på farten med fuld funktionalitet.
Hele telefonsystemet i lommen: se kollegers status, stil om og styr køer fra mobilen.
Fordel: I er altid tilgængelige for kunderne – også væk fra kontoret.
Adgang til telefoni, chat og omstilling direkte i browseren uden installation.
Fordel: Fungerer på alle computere – også lånte eller nye maskiner.
Send og modtag SMS/MMS fra virksomhedens numre i appen.
Fordel: Kundekommunikationen samles ét sted i stedet for på private telefoner.
Aktivér abonnementer digitalt og få ekstra SIM-kort til fx tablet eller ur med delt data.
Fordel: Hurtig opsætning af nye medarbejdere – helt uden fysisk SIM-kort.
Ring, sms og brug data i hele EU/EØS på danske vilkår – med 5G-hastighed herhjemme.
Fordel: Ingen ubehagelige roaming-overraskelser på fakturaen.
Et komplet omstillingsanlæg i skyen: mød kunderne professionelt, fordel opkaldene rigtigt og sørg for, at ingen ringer forgæves.
Mød kunderne med en professionel velkomsthilsen, og lad dem taste sig frem til den rette afdeling.
Fordel: Opkaldene lander det rigtige sted i første forsøg.
Opret svargrupper og køer med egen ventemusik, beskeder og regler for fordeling.
Fordel: Ingen mistede opkald – heller ikke i de travleste perioder.
Kunden kan lægge på og automatisk blive ringet op, når det bliver deres tur.
Fordel: Kortere oplevet ventetid og gladere kunder.
Planlæg automatisk åbent/lukket, frokostpauser, ferier og helligdage på forhånd.
Fordel: Telefonen passer sig selv – hele året rundt.
Vis om du er ledig, til møde, til frokost eller på ferie – og styr automatisk, hvor dine opkald skal hen.
Fordel: Kolleger og kunder ved altid, hvornår du kan træffes.
Stil opkald videre til en kollega på mobil eller pc – med eller uden forudgående præsentation.
Fordel: Kunden bliver hjulpet færdig i ét opkald i stedet for at ringe igen.
Personlig eller fælles voicemail, som hele teamet kan aflytte og besvare.
Fordel: Ingen beskeder går tabt, selv når alle er optaget.
Optag samtaler og aflyt dem senere til dokumentation og oplæring.
Fordel: Kvalitetssikring og færre misforståelser om, hvad der blev aftalt.
Telavox er mere end telefoni – chat, videomøder og skærmdeling er med i samme app, så I slipper for ekstra programmer.
Chat 1:1 eller i grupperum med kollegerne direkte i Telavox-appen.
Fordel: Hurtige afklaringer uden endnu et separat chatprogram.
Afhold videomøder i HD-kvalitet med deltagere i og uden for virksomheden.
Fordel: Færre transporttimer og mere ansigt til ansigt med kunderne.
Del din skærm under møder og samtaler med ét klik.
Fordel: Vis i stedet for at forklare – og spar tid på misforståelser.
Saml flere deltagere i samme samtale uden ekstra udstyr.
Fordel: Hurtige beslutninger med alle relevante personer i røret.
Fælles kontaktkartotek som hele virksomheden har adgang til.
Fordel: Alle har altid de rigtige numre – også når en kollega er fraværende.
Besvar spørgsmål fra besøgende på jeres website direkte i Telavox.
Fordel: Fang kunderne, mens de er på siden – før de går til konkurrenten.
Telavox’ indbyggede AI arbejder for jer efter hvert opkald – med referater, transskription og analyse, helt automatisk.
Få et kort resumé af samtalen, i samme øjeblik røret er lagt på.
Fordel: Spar tid på notater – og glem aldrig en aftale med kunden.
Samtaler omdannes til søgbar tekst, som kan deles med kollegerne.
Fordel: Find hurtigt tilbage til præcis, hvad der blev sagt og aftalt.
AI’en identificerer automatisk emnerne i jeres kundesamtaler.
Fordel: Indsigt i, hvad kunderne oftest ringer om – og hvor I kan forbedre jer.
Skriv jeres telefonbeskeder som tekst, og lad AI’en indtale dem professionelt.
Fordel: Professionelle speaks uden lydstudie – og nemt at rette bagefter.
Telavox spiller sammen med de systemer, I allerede bruger – fra Microsoft Teams og Outlook til CRM og Power BI.
Ring ud og modtag opkald direkte i Teams med jeres Telavox-numre.
Fordel: Én samlet arbejdsflade til både møder, chat og telefoni.
Se automatisk kundens data fra jeres CRM-system, når telefonen ringer.
Fordel: Personlig service fra første sekund – uden at lede efter kunden.
Din telefonstatus følger automatisk din Outlook- eller Google-kalender.
Fordel: Ingen forstyrrelser midt i mødet – og ingen manuel statusskift.
Send opkaldsdata direkte til Power BI og byg jeres egne dashboards.
Fordel: Datadrevne beslutninger om bemanding og kundeservice.
Byg egne koblinger mellem Telavox og jeres forretningssystemer.
Fordel: Telefonien spiller automatisk sammen med resten af jeres IT.
Saml opkald, mails og WhatsApp i ét fælles sagsoverblik med Telavox Tickets.
Fordel: Ingen kundehenvendelser falder mellem to stole.
Fuldt overblik over jeres telefoni: statistik i realtid, rapporter til ledelsen og en adminportal, hvor ændringer slår igennem med det samme.
Statistik i realtid og historik over alle opkald, svartider og servicemål.
Fordel: Fuldt overblik over, hvor godt I tager telefonen.
Følg køer og medarbejdere live – fx på en storskærm i kontoret.
Fordel: Reagér med det samme, når presset på telefonerne stiger.
Planlæg faste rapporter, der lander direkte i indbakken.
Fordel: Ledelsesoverblik uden manuelt arbejde.
Opret brugere, ret menuer og ændr opsætningen selv – ændringerne virker med det samme.
Fordel: Ingen ventetid, når hverdagen ændrer sig.
Opdel fakturaer pr. afdeling eller medarbejder – eller saml det hele på én.
Fordel: Nem bogføring og fuldt overblik over omkostningerne.
Flyt jeres eksisterende numre til Telavox uden nedetid – vi klarer det praktiske.
Fordel: Behold de numre, kunderne kender jer på.
Som lokal Telavox-partner klarer vi hele opsætningen: velkomstmenuer, køer, apps og nummerflytning – og bagefter får I dansk support med det samme, når I ringer. Én faktura, én rådgiver, ingen ventemusik.
Læs også mere om Telavox som telefonsystem eller vores telefoniløsninger til erhverv.
