Fri support
Som Microsoft 365-kunde hos os får I ubegrænset dansk support – via telefon, fjernsupport eller i butikken i Viborg. Her kan I se præcis, hvad der er med i prisen, og hvad der afregnes særskilt.
Oprettelse og nedlæggelse af brugere (on-/offboarding)
Tilpasning af licenser, når I bliver flere eller færre
Nulstilling af adgangskode og oplåsning af låst konto
Vejledning i jeres licenser og installation af produkterne
Større omstrukturering af brugere, grupper og domæner
Postkasser, fællespostkasser, mailgrupper og mødelokaler
Fejlsøgning på mail, der ikke kommer frem eller afsted
Spamfilter: frigivelse af mails, whitelist og blacklist
Mailsignatur og autosvar på den enkelte bruger
Central signaturløsning til hele virksomheden
Installation og aktivering af Office på pc og Mac
Fejlsøgning i Outlook, Word, Excel og Teams
Hjælp til login, Teams-møder og deling af filer
Hurtige "hvordan gør jeg"-spørgsmål til programmerne
Undervisning og kurser i brug af programmerne
Login- og synkroniseringsproblemer i OneDrive
SharePoint-bibliotek i Stifinder og hjælp til deling af filer
Oprettelse af enkelt Teams-team/SharePoint-site med adgange
Opbygning/omstrukturering af hele mappe- og rettighedsstrukturen
Flytning af filserver til SharePoint (fast pris efter tilbud)
Opsætning af MFA (to-faktor) og hjælp ved loginproblemer
Bitdefender antivirus: installation, fejlsøgning og undtagelser
Rådgivning om sikkerhed og GDPR i Microsoft 365
Særlige regler i MFA- og adgangspolitikker
Oprydning efter hackerangreb eller kompromitteret konto
Mail, kalender og kontakter i Outlook-appen
Installation og fejlsøgning af Teams, OneDrive og Office
Microsoft Authenticator (MFA) ved skift af telefon
Apps, der ikke er fra Microsoft
Backup og overførsel af data mellem telefoner
Fri support gælder jeres Microsoft 365-løsning. Andet IT-arbejde – fx klargøring af pc, printere, netværk, servere og programmer fra andre leverandører – hjælper vi også gerne med, men det afregnes særskilt efter timepris eller fast tilbud.
Fri support følger jeres Microsoft 365-aftale hos os og gælder, så længe aftalen løber. Arbejde i forbindelse med en eventuel opsigelse – fx flytning af mail og data til en anden leverandør – er ikke dækket og afregnes særskilt.
Én side A4 – nem at printe eller sende videre til kollegerne.