MobilCenterMidt logo - telefonsystem | IT løsninger | reparation
Vi lukker kl 16:00 i dag grundet kursus

1. Om MobilCenter Midt ApS

MobilCenter Midt ApS
Fabrikvej 7
8800 Viborg
CVR: 35237240
Telefon: 86 61 54 80
E-mail: butik@mobilcentermidt.dk
Web: www.mobilcentermidt.dk

Vi handler både med private (B2C) og erhvervskunder (B2B).

 

2. Priser og betaling

Alle priser i webshoppen er i danske kroner og inkl. moms (for privatkunder).
Du kan betale med:

  • Dankort / Visa/Dankort

  • Betaling i butik (ved afhentning)

Evt. delbetalingsløsninger (fx ViaBill) tilbydes efter de pågældende udbyderes egne vilkår.

Beløbet trækkes tidligst, når varen er afsendt fra vores lager.

 

3. Levering (webshop)

Vi sender som udgangspunkt med GLS.
Bestiller du inden kl. 12.00 på en hverdag, forsøger vi at sende samme dag.
Leveringstid er typisk 1–2 hverdage.

Du kan også vælge at afhente din ordre i butikken.

 

4. Fortrydelsesret – kun ved køb i webshop (forbrugere)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler i vores webshop.

  • Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

  • Ved flere varer i samme ordre regnes fristen fra modtagelse af den sidste vare.

Inden fristen udløber, skal du give os besked om, at du vil fortryde købet:
E-mail: butik@mobilcentermidt.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give besked.

 

5. Ingen fortrydelsesret i butik og ved erhvervskøb

Der er ingen fortrydelsesret:

  • ved køb foretaget i butikken (gælder både private og erhverv)

  • ved erhvervskøb i webshoppen, medmindre andet er aftalt skriftligt

Du har naturligvis fortsat reklamationsret efter købeloven, se punkt 8.

 

6. Returnering (webshop-køb med fortrydelsesret)

Når du har meddelt, at du vil fortryde, har du 14 dage til at sende varen retur.

  • Du betaler selv returfragten.

  • Du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.

  • Vi anbefaler, at du sender i original emballage og i forsvarlig indpakning.

Returadresse:
MobilCenter Midt ApS
Fabrikvej 7
8800 Viborg

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved retur
Du må håndtere varen, som du ville i en fysisk butik.
Brug ud over dette kan medføre værdiforringelse, som fratrækkes returbeløbet.

Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse refunderer vi:

  • varebeløbet

  • evt. standard-leveringsomkostninger

Vi kan tilbageholde betaling, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er returneret.

 

7. Reparationer og tjenesteydelser

Du kan indlevere din enhed til reparation i butikken eller selv sende den til os på egen regning.

Adresse til reparation:
MobilCenter Midt ApS
Fabrikvej 7
8800 Viborg

Fejlsøgning
Fejlsøgning og tilbud på reparation koster 199 kr. inkl. moms.
Beløbet fratrækkes ved accept af reparation.
Ved afvisning af tilbud eller hvis enheden ikke kan repareres, opkræves de 199 kr.

Vi anvender originale og/eller reservedele i høj A-kvalitet, hvor det er muligt.
Vi dækker ikke fejl, der opstår som følge af softwareopdateringer eller efterfølgende ændringer i softwaren.

 

8. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven på varer.

Reklamationsretten dækker ikke:

  • skader som følge af forkert brug eller manglende vedligehold

  • stød-, væske- eller slagsskader

  • alm. slid og ælde

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, anses det altid for rettidigt.

Er reklamationen berettiget, kan du efter konkret vurdering få:

  • varen repareret

  • varen ombyttet

  • prisafslag

  • pengene tilbage

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtudgifter.

 

9. Persondata og cookies

For at kunne levere dine varer eller ydelser, behandler vi personoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Den dataansvarlige er:
MobilCenter Midt ApS 

Du har ret til:

  • indsigt i dine oplysninger

  • at få rettet urigtige oplysninger

  • i visse tilfælde at få slettet oplysninger

  • at gøre indsigelse mod brug til direkte markedsføring

  • at få udleveret data (dataportabilitet)

Kontakt: butik@mobilcentermidt.dk

Vi anvender cookies på hjemmesiden til trafikmåling og forbedring af brugeroplevelsen.
Du informeres om cookies ved besøg, og du kan altid ændre dine cookieindstillinger i din browser.

 

10. Databehandleraftale (erhvervskunder)

Erhvervskunder, der får leveret og administreret løsninger som Telavox, Microsoft 365 og Bitdefender via MobilCenter Midt, kan indgå en databehandleraftale med os.

Databehandleraftalen kan downloades her

 

11. Klageadgang (forbrugere)

Hvis du vil klage, bedes du først kontakte os:

MobilCenter Midt ApS
Tlf.: 86 61 54 80
E-mail: butik@mobilcentermidt.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Hvis du bor i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via:
http://ec.europa.eu/odr